實踐中實驗室對供應(yīng)商的評價中存在一些問題，供應(yīng)商評價體系過于簡單，不能涵蓋許多重要的評價要素。例如，對于提供服務(wù)機構(gòu)的環(huán)境條件和技術(shù)能力沒有關(guān)注，對于試劑耗材沒有經(jīng)過驗收，校準(zhǔn)后的儀器設(shè)備沒有進行是否滿足實驗室檢測要求的確認等。另外，對供應(yīng)商的評價應(yīng)根據(jù)實驗室自身特點制定標(biāo)準(zhǔn)的評價體系，并隨著實驗室的采購要求不斷更新。無論是有形產(chǎn)品還是無形的服務(wù)，實驗室都應(yīng)依據(jù)質(zhì)量、價格、交貨準(zhǔn)時性和批量等，形成一個全面的供應(yīng)商評估指標(biāo)體系，只有這樣才能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價。沒有平時的大量數(shù)據(jù)積累，要做到對供應(yīng)商的準(zhǔn)確評價絕非一件易事。

實驗室可以按照以下5個基本步驟開展對供應(yīng)商的評價：

1）規(guī)定實驗室相關(guān)人員職責(zé)

明確職責(zé)是進行供應(yīng)商評價的第一步，由誰組織對供應(yīng)商進行考核，合格供應(yīng)商名錄由誰批準(zhǔn)等等。一般由實驗室技術(shù)負責(zé)人編制采購品質(zhì)量和驗收要求。質(zhì)量負責(zé)人組織對供應(yīng)商的評估，根據(jù)評估結(jié)果建立合格供應(yīng)商名錄并進行維護。檢測和技術(shù)人員負責(zé)對供給品的質(zhì)量檢驗并將結(jié)果反饋給質(zhì)量負責(zé)人。實驗室最高管理者應(yīng)賦予相關(guān)人員權(quán)限，給予資金和人員支持。一般來說合格供應(yīng)商名

錄應(yīng)由最高管理者或管理者代表審批，采購人員只能在合格供應(yīng)商名錄中選擇合適的供應(yīng)商。

2）形成程序文件

實驗室應(yīng)制定《服務(wù)和供應(yīng)品采購控制程序》規(guī)定如何選擇和購買對檢測結(jié)果質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品。采購文件應(yīng)包含描述所購服務(wù)和供應(yīng)品的資料，技術(shù)內(nèi)容在發(fā)出前應(yīng)通過審查和批準(zhǔn)。

3）建立考核合格供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)

合格供應(yīng)商的考核可以從以下幾個方面去考慮:供應(yīng)商基本情況，如供應(yīng)商的注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、獲認證情況等。供應(yīng)商的能力，生產(chǎn)能力、配送能力、穩(wěn)定性、及時性、資源的可靠性等。供應(yīng)品和服務(wù)的性價比及其綜合實力。實驗室可根據(jù)自身要求為各項指標(biāo)加權(quán)，確定合格分數(shù)線。

4）考核供應(yīng)商

對供應(yīng)商的考核可以分為三個階段:第一階段，根據(jù)供應(yīng)商提供的證據(jù)和實驗室掌握的情況來評價，此階段主要關(guān)注實驗室的資質(zhì)和管理水平。第二階段，對有意向的供應(yīng)商請實驗室相關(guān)人員或聘請第三方機構(gòu)開展考核，確認供應(yīng)商的技術(shù)水平和服務(wù)能力。第三個階段，采用線性加權(quán)法給每個指標(biāo)分配一個權(quán)重，根據(jù)供應(yīng)商各項指標(biāo)的得分與相應(yīng)權(quán)重的乘積之和來給供應(yīng)商打分，根據(jù)實驗室劃

定的分數(shù)線來判斷該供應(yīng)商是否合格或擇優(yōu)選擇。

5）建立合格供應(yīng)商名錄

實驗室不應(yīng)僅停留在保存合格供應(yīng)商名錄和評價記錄，還應(yīng)對合格供應(yīng)商進行監(jiān)督。及時淘汰不符合要求的供應(yīng)商，并對采購過程及供方進行評價和控制，經(jīng)常更新評價表和名錄，必要時對合格供應(yīng)商試行分級管理。